রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

xn11-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন সংগ্রহ হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
xn11 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার ডেটা যেভাবে রক্ষিত হয়

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে — লগ ইন থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেনের সময়। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র সেশন বজায় রাখতে ও সেবা উন্নত করতে, বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ডেটা শেয়ার করতে নয়। যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন তথ্য সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু রেকর্ড রাখা হতে পারে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগ ইন, পেমেন্ট তথ্য এবং সব ব্যক্তিগত ডেটা SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। তৃতীয় পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন সক্রিয় রাখতে ও সেবা ঠিক রাখতে। বিজ্ঞাপন-ভিত্তিক ট্র্যাকিং কুকি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নেই।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আমরা প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে ন্যূনতম সময়ের জন্য রেকর্ড রাখি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নিবন্ধিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যায়। OTP যাচাইয়ের পরে পরিবর্তন কার্যকর হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পরে সাপোর্ট বিভাগ থেকে তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠানো যাবে — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করার পরে লাইভ চ্যাট বোতাম ব্যবহার করে সরাসরি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান। দ্রুত সাড়া পাওয়ার এটাই সহজ পথ।
ই-মেইল সাপোর্ট তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ই-মেইলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধের সাথে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম ও মোবাইল নম্বর আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনে OTP যাচাইয়ের ধাপ অতিক্রম করতে হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনার নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে কিছু রেকর্ড রাখা হতে পারে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি নাম ও মোবাইল নম্বর আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাই প্রয়োজন হয়; জটিল ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান।

সেবা চালু রাখতে কিছু কারিগরি তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এই তথ্য শুধু প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপনদাতাদের দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি হালনাগাদ হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় বা ই-মেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে তৈরি। তথ্য সুরক্ষায় আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

xn11 Bangladesh জিঙ্গল ওয়েজ স্লট প্রশ্ন রেজিস্ট্রেশন xn11 লগইন